Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

Nedenfor finder du de vilkår og betingelser, som er gældende, når du handler hos Panorama Mad & Vin. Har du spørgsmål er du altid velkommen til at skrive en mail til panoramamv@gmail.com

AFTALEINDGÅELSE

Når du bestiller på vores hjemmeside, skal du oplyse navn, mail og telefonnummer. Du vælger de varer, som du ønsker at købe ved at føje dem til din digitale ’indkøbskurv’. Du kan se, rette og slette de valgte varer i din indkøbskurv helt frem til det tidspunkt, hvor du klikker på ’gennemfør betaling’. Du vil blive bedt om at acceptere handelsbetingelser.

Du vil skulle vælge afhentningstidspunkt og betalingsform, hvorefter du kan gennemføre selve betalingen. Herefter modtager du en ordrebekræftelse på den angivne mailadresse.

Der er IKKE indgået nogen bindende aftale imellem os, før du har modtaget en ordrebekræftelse fra os på den mailadresse, som du har oplyst ved bestillingen.

BETALING

Du kan betale med Visa, MasterCard og MobilePay.

Pengene bliver reserveret på dit betalingskort i forbindelse med, at ordren afgives på webshoppen. Pengene trækkes på din konto op til 6 dage før afhentningsdagen, når forberedelserne af din ordre påbegyndes. Alle beløb er danske kroner og inkl. moms.

Alle transaktioner er SSL krypteret og forgår gennem en ekstern betalingsgateway, hvilket vil sige at vi aldrig gemmer eller har adgang til dine kortdata.

AFHENTNING

Vi tilstræber at have din ordre klar til det ønskede afhentningstidspunkt, og det er din pligt at afhente din ordre til samme afhentningstidspunkt. Hvis ikke du har afhentet din ordre indenfor senest 60 minutter efter det angivne afhentningstidspunkt, vil vi af hensyn til fødevaresikkerheden se os nødsaget til at kassere maden uden nogen form for kompensation.

 

AFBESTILLING

Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved at fremsende en mail med mærket “Afbestilling” til panoramamv@gmail.com Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. mail kan denne returneres til afsender med teksten “Afbestilling” indsat i emnetekst. Ved afbestilling betales pengene som udgangspunkt ikke retur.

FORTRYDELSESRET

I henhold til forbrugeraftaleloven er der ingen fortrydelsesret på online køb af fødevarer.

HVIS DER ER NOGET GALT MED VAREN – REKLAMATION

Vi bestræber os altid på at levere korrekte og mangelfrie varer.

Skulle du alligevel modtage en vare, der ikke lever op til dine forventninger, beder vi dig hurtigst muligt kontakte os på panoramamv@gmail.com eller på tlf: 86 30 12 15, så vi kan rette eventuelle fejl.

DATAREGISTRERING

For at kunne gennemføre en ordre på vores hjemmeside behandler vi en række oplysninger om dig i forbindelse med dit køb af vores varer. I forbindelse med dit køb, vil du, som udgangspunkt, blive anmodet om at afgive navn og adresse, samt kontakt- og betalingsoplysninger. Formålet med indhentelsen er at effektuere levering og betaling i relation til opfyldelsen af dit køb. Vi deler ikke disse oplysninger med tredjepart.

I henhold til dansk regnskabslov gemmer vi dine oplysninger på dine ordre, men du kan til hver en tid skrive en mail til panoramamv@gmail.com med henblik på at få dine kundeoplysninger slettet i henhold til GDPR.

På hjemmesiden anvender vi også cookies til at analyserer og forbedre kundeoplevelsen, samt at kunne rette eventuelle tekniske fejl.

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

Panorama Mad & Vin ApS

Torvet 1B

8600 Silkeborg

mail: panoramamv@gmail.com

Tlf.: +45 86301215

CVR: 39615517